Continuité des opérations et reprise des activités après un sinistre

Dimensional, les fonds dont Dimensional est le conseiller et DFA Securities Inc. ont établi des procédures pour faire face à une urgence ou à une catastrophe naturelle qui peut avoir des conséquences négatives sur les activités normales de l’entreprise. Le plan de continuité des opérations et de reprise des activités après un sinistre énonce des directives pour soutenir les fonctions essentielles de l’entreprise et remettre en état les fonctions opérationnelles dans les plus brefs délais.

Résumé

La sécurité des données et l’accès aux renseignements sont une priorité absolue. Les données essentielles sur les systèmes de négociation, les opérations et le service à la clientèle sont sauvegardées chaque jour.

Le plan de Dimensional précise quatre scénarios généraux et les mesures d’intervention. Les deux premiers niveaux prévoient une perte mineure ou un accès limité aux systèmes et aux données dans certaines situations, par exemple, une panne d’électricité temporaire. Dans un tel cas, l’entreprise peut utiliser les systèmes secondaires pour assurer les fonctions essentielles selon les besoins. Le délai de rétablissement est d’environ 12 heures pour le premier niveau et de 24 à 36 heures pour le deuxième niveau.

Le plan prévoit d’autres mesures d’intervention pour des situations plus graves, par exemple, un tremblement de terre ou un incendie. La priorité est de rétablir rapidement les fonctions essentielles, par exemple, les négociations, les opérations des fonds et les télécommunications. L’équipe de reprise des activités qui compte des cadres de direction clés et des employés du service de la technologie, du contentieux, des négociations et des opérations est chargée de recueillir les renseignements et de prendre les mesures qui s’imposent. Dans un tel cas, l’entreprise peut choisir un lieu de travail différent. À court terme, un tel lieu serait utilisé pour les fonctions essentielles. D’autres employés pourraient travailler dans d’autres lieux pour permettre à l’entreprise de reprendre les activités normales plus rapidement. L’équipe de reprise des activités doit aussi déterminer les meilleures méthodes pour partager les renseignements généraux avec les clients, notamment doit publier sur le site Web des avis et les numéros de téléphone pour écouter des messages enregistrés. La société communiquera aussi directement avec les clients, selon les besoins. Le délai de rétablissement est d’environ 24 à 48 heures ou de 2 à 4 jours selon le type de problème et les mesures d’intervention.

Dans des situations très graves, les bureaux de Dimensional d’Austin, Sydney, Londres, Chicago et Vancouver collaboreront avec le siège social de Santa Monica. Les activités essentielles du bureau de Santa Monica peuvent être gérées à partir des bureaux d’Austin, Sydney, Londres et Chicago et les employés de ces bureaux peuvent effectuer le travail pour le compte du bureau de Santa Monica. Dans le pire des cas, le bureau d’Austin peut coordonner le plan de reprise des activités. Dans un tel cas, le délai de rétablissement des fonctions essentielles est d’environ une semaine.

Si d’autres bureaux de Dimensional doivent assumer certaines fonctions opérationnelles, vous pouvez appeler :

Santa Monica: (310) 395-8005
Austin: (512) 306-7400
Chicago: (312) 382-5370
Londres: +44 (20) 7016-4500
Sydney: +61 (2) 8336-7100

Le plan de reprise des activités et le présent résumé peuvent être modifiés. Vous pouvez demander une copie papier.